Обмен и возврат

Обмен и возврат товара в OPPA SHOP:

Для заявления об обнаружении дефекта необходимо обязательно предоставить видео распаковки почтовой упаковки.

Покупатель вправе отказаться от товара, оплаченного им в интернет-магазине, в любое время до его получения, а после его передачи – в течение 7 (семи) дней с момента фактического получения товара. При этом, в случае, если доставка является платной, ее стоимость не возмещается и покупатель возвращает товар за свой счет.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его товарный вид (заводская пленка, упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/кассовый чек).
Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту или почтовым переводом, которым ранее был оплачен заказ.

Просим Вас обратить внимание, что для коллекционных товаров (фотобуков, карточек) - небольшие потертости НЕ являются дефектом.
Некоторые фотобуки в альбомах могут быть плохо закреплены/склеены (переход на экологически безопасные материалы и технология производства).

В случае, если покупатель выбрал определённые свойства товара (версию/участника/цвет), а магазин отправил не ту, покупатель имеет полное право обратиться по поводу замены заказа.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: helpoppashop@gmail.com

Телефон+7 (900) 637-07-19